Délais de livraison :
 Les articles de la gamme textile personnalisée sont confectionnés à la commande par la créatrice, c'est pourquoi, selon le nombre d'articles commandés et l'affluence des commandes, ils sont expédiés dans la majorité des cas dans les 3 à 6 jours ouvrés. Si vous avez besoin d'un délai plus précis, envoyez votre demande à voyoubyvelvet@gmail.com
Les articles de la gamme textile sont réalisés sur commande et donc expédiés dans les 4 à 6 jours ouvrés.

Frais de livraison :

Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email.
Les frais de livraison correspondent aux tarifs de La Poste en vigueur et au coût d'emballage, ils vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d'achat.
Tous les articles  sont expédiés en lettre suivie par la Poste (sauf demande de votre part ; dans ce cas, un complément de frais de transport vous sera facturé).

PROBLÈME LORS DE LA LIVRAISON 
Voyou ne saurait être tenue pour responsable de perte, retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs. 
Pour toute commande, merci de vérifier l'état de votre colis en présence de votre facteur au moment de la livraison et si besoin, ouvrez le colis pour contrôler le bon état des articles. 
Si vous faites une réclamation veuillez l'indiquer sur le boitier électronique du facteur. Nous pourrons donc engager une procédure avec La Poste et ainsi vous renvoyer ou rembourser votre commande.